Dlaczego pacjenci nie wracają, mimo że są zadowoleni?

Co oznacza relacja transakcyjna w ochronie zdrowia i dlaczego nie wystarcza Czy w Twojej placówce zdarzyło się, że pacjent był zadowolony z wizyty, ale już do Was nie wrócił? To wcale nie musi oznaczać błędu po stronie zespołu. Może po prostu… nie wydarzyło się nic, co zapadłoby mu w pamięć. Pacjenci coraz częściej podejmują decyzje […]