W medicine up krzyżują się drogi specjalistów, którzy w sposób praktyczny wykorzystują wiedzę z psychologii organizacji i pracy, nauk o zarządzaniu, public relations, prawa, administracji, socjologii, komunikacji interpersonalnej oraz andragogiki.
Tak szerokie spojrzenie pozwala nam lepiej pomagać placówkom ochrony zdrowia w tworzeniu środowiska, w którym pacjenci czują się wysłuchani, zrozumiani i zaopiekowani. Dlaczego działamy w ten sposób, dowiesz się z naszej misji.
Teraz pomyśl o swojej placówce medycznej i spójrz na nią z perspektywy swojego pacjenta lub managera, aby zobaczyć, w jakich obszarach możesz się rozwijać z naszą pomocą.
Krok 1:
Wizerunek placówki
Zadbaj o relacje z otoczeniem swojej placówki medycznej i zbuduj dzięki nim trwały wizerunek swojej marki. Odpowiadaj w świadomy sposób na najważniejsze potrzeby pacjentów i popraw ich opinie o placówce. Jednocześnie zwiększysz jej rozpoznawalność, co sprawi, że dotrzesz do nowych grup odbiorców.
Wybierz jedno z naszych rozwiązań, aby lepiej je poznać:
Zarządzanie cyberbezpieczeństwem w placówkach medycznych: kluczowe zasady i procedury
Profesjonalne podejście do potrzeb pacjentów z niepełnosprawnością
BHP w ochronie zdrowia: jak dbać o bezpieczeństwo pracowników
RODO i prawa pacjenta: kluczowe zasady dla podmiotów medycznych
Prawidłowa realizacja świadczeń zdrowotnych w ramach NFZ
Sanepid: wytyczne, przygotowanie do kontroli oraz utrzymanie standardów
Krok 2:
Aspekty prawne w placówce medycznej
Zadbaj o zgodność swojej placówki z obowiązującymi przepisami prawnymi, aby chronić dane pacjentów i systemy IT, a także uniknąć problemów podczas kontroli. Odpowiadaj świadomie na wymogi prawne, takie jak Sanepid, RODO czy BHP, i wprowadzaj procedury dostosowane do aktualnych ustaw. Dzięki temu zminimalizujesz ryzyko kar finansowych, wzmocnisz bezpieczeństwo placówki i zwiększysz zaufanie pacjentów.
Krok 3:
Zarządzanie zespołem
Zbuduj silny i zaangażowany zespół, który działa skutecznie i sprawnie. Rozwijaj jego kompetencje, motywuj do osiągania lepszych wyników i umiejętnie wprowadzaj zmiany, redukując opór. Dzięki optymalizacji procesów poprawisz zarówno doświadczenie pacjentów, jak i efektywność pracy załogi. Warsztaty kreatywności pomogą w rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu innowacji, które zwiększą jakość działania Twojej placówki.
Pakiet: Efektywny Manager Placówki Medycznej
Warsztaty kreatywności (integracja zespołu)
Mapowanie ścieżki pacjenta i budowanie pozytywnych doświadczeń (PX)
Efektywny Manager: klucz do zaangażowanego i skutecznego zespołu
Przywództwo i zarządzanie zespołem
Sztuka gaszenia pożarów: jak rozwiązywać reklamacje pacjentów?
Krok 4:
Samorozwój
Zadbaj o swój rozwój, by zwiększyć produktywność oraz zredukować stres. Odkryj swoje naturalne predyspozycje i wewnętrzne motywatory, by osiągać cele zawodowe. Naucz się radzić sobie z presją, trudnymi emocjami i konfliktami, a także zachowuj równowagę między życiem zawodowym i osobistym, aby uniknąć wypalenia zawodowego. Dzięki świadomemu rozwojowi zyskasz większą satysfakcję z pracy i efektywność w codziennych działaniach.
Chcesz mieć pewność, jak te obszary wyglądają w Twojej placówce?
Napisz do nas, aby ustalić
indywidualną ofertę audytu
Analiza efektywności i jakości pracy zespołu rejestracji
Analiza działalności placówki pod kątem doświadczeń pacjenta (PX)
Analiza wizerunku placówki medycznej – strategie widoczności i ich efektywność
Mystery Patient: analiza stacjonarna + możliwość badań fokusowych
Analiza bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP) w podmiocie medycznym
Ocena i analiza procedur ochrony danych osobowych (RODO) w placówkach medycznych
Ocena i analiza procedur sanitarnych (Sanepid) w placówkach medycznych
Analiza poziomu cyberbezpieczeństwa w podmiocie medycznym
