Kasia to doświadczona trenerka, dyrektorka placówki medycznej i Inspektorka Ochrony Danych, która od 2015 roku wspiera rozwój placówek ochrony zdrowia. Dzięki specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu procedur, które pomagają placówkom medycznym działać zgodnie z najwyższymi standardami administracyjno-prawnymi.
Jest autorką bloga rejestratorkamedyczna.pl i od lat wspiera osoby specjalizujące się w rejestracji pacjentów w poszerzaniu kompetencji zawodowych. W swoich publikacjach – w tym artykułach dla Patient Experience Manager, SerwisZOZ.pl oraz książce „40 wskazówek ważnych dla kierownika rejestracji” – podkreśla, jak ważna jest rola rejestracji w budowaniu profesjonalnego wizerunku placówki medycznej.
Jest certyfikowaną Audytorką Wewnętrzną Bezpieczeństwa Informacji oraz Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Pomaga placówkom przygotowywać się do kontroli (PIP, UODO, Sanepid) oraz wdrażać i monitorować dokumentację i procedury związane z RODO, BHP, RPWDL czy GUS. Specjalizuje się także w audytowaniu placówek medycznych oraz otwieraniu nowych klinik, dostosowując je do wymogów prawnych i organizacyjnych.
Jej szkolenia obejmują takie obszary jak:
Ochrona danych osobowych w ochronie zdrowia (RODO),
Prawo pacjenta i procedury sanitarno-epidemiologiczne,
Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP),
Obsługa pacjenta z niepełnosprawnością,
Kompetencje miękkie, w tym skuteczna komunikacja, efektywna sprzedaż i obsługa trudnego pacjenta.
Kasia kompleksowo wspiera właścicieli placówek medycznych, oferując wsparcie w rekrutacji pracowników rejestracji oraz tworzeniu ścieżek obsługi pacjentów i procedur pracy. Jej celem jest, by kliniki, z którymi współpracuje, działały bez zarzutu, zgodnie z najwyższymi standardami jakości i bezpieczeństwa.
Dzięki połączeniu wiedzy z socjologii, pedagogiki, prawa medycznego i zarządzania, skutecznie buduje rozwiązania, które wspierają profesjonalizm i rozwój placówek ochrony zdrowia.
