Od reklamacji do kryzysu, czyli co zrobić, gdy wybuchnie komunikacyjny pożar

Uzyskaj dostęp do nagrania webinaru, w którym Urszula Łaskawiec i Michał Proszowski wprowadzają managerów placówek medycznych w temat skutecznego zarządzania komunikacją kryzysową. Jeżeli chcesz w sposób świadomy i systemowy przygotować swoją placówkę medyczną na potencjalne sytuacje kryzysowe, to nagranie dostarczy Ci praktycznej wiedzy i narzędzi, które możesz od ręki wdrożyć w swojej placówce.

Czego się dowiesz?

• Jakie są rodzaje kryzysów i dlaczego ta wiedza pomaga nam w zarządzaniu nimi?
• Jak mapować potencjalne ryzyka i jak na ich podstawie tworzyć plan komunikacji?
• Jakie jest 5 strategii odbudowy wizerunku i kiedy z nich korzystać?
• Czym jest metoda 5P i jaką jej odmianę stosować w branży medycznej?

Webinar został zarejestrowany 6 marca 2025 roku.